Kontakt

Náš specializovaný tým podpory je vám k dispozici s dotazy a požadavky týkajícími se Jistá Hodnotůra spolehlivě a kompetentně. Ať už potřebujete informace, jste již registrováni nebo platformu využíváte – postaráme se osobně o to, abyste se cítili dobře opečovávaní.

Jak nás kontaktovat

Pomůžeme vám rychle a přesně ve všech záležitostech týkajících se vašeho účtu a používání Jistá Hodnotůra. Tým pracuje od pondělí do pátku během pracovní doby (SEČ) a řeší dotazy s vysokou prioritou. Typické oblasti, kde vám pomáháme:

Zřízení účtu a ověření a kompletní správa účtu (včetně nastavení profilu a rizika)
Technická podpora při používání platformy, aplikace nebo při chybách
Dotazy k vkladům, výběrům, dobám zpracování a podporovaným platebním metodám
Podrobné informace o funkcích, strategiích, AI algoritmech a dostupných obchodních nástrojích
Zpětná vazba, nápady a návrhy na zlepšení platformy
Podpora pro všechny ostatní záležitosti – od obecných dotazů po individuální potřeby

Použijte zabezpečený kontaktní formulář níže. Vyplňte všechna relevantní pole, abychom mohli vaši žádost přesně a rychle vyřídit. Obvykle obdržíte odpověď v pracovní dny do 24 hodin – často dříve. Při naléhavých technických problémech je k dispozici živý chat (pracovní dny 9–18 hod).

Kontaktní informace

E-mail: [email protected]

Adresa: Vinohradská 33, 120 00 Praha, Česká republika

Naším cílem je zajistit, aby byla vaše zkušenost s Jistá Hodnotůra co nejpříjemnější, nejhladší a nejúspěšnější. Proto klademe důraz na jasnou komunikaci, transparentnost a orientovanou podporu. Můžete nás kontaktovat přes formulář, e-mailem nebo – v vybraných případech – telefonicky. Vaše spokojenost a bezpečí jsou pro nás prioritou.